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如何看待消费升级下的自助设备

2018年7月26号,在美国和上海同时敲钟,宣布拼多多这个年仅三岁的“孩子”成功上市。

先来看一组数据

拼多多股价在2018年9月13日上涨至30.48美元,创上市以来新高,市值达到331.9亿美元。在中国概念股中仅次于阿里巴巴集团的4257亿美元、百度的778.7亿美元、京东的401.5亿美元。

那么拼多多是什么?拼多多是一种社交电商,利用你的社交网络和“超低价拼团”的套路,销售出产品的同时给自己的平台斩获一大批新的注册用户(只有下载APP才能帮忙砍价)。

拼多多一路高歌猛进,节节攀升意味着什么?

有人认为这是中国消费降级的表现,也有人认为这是消费升级的表现,那又是什么在支撑他们的观点呢?

消费降级?

拼多多公布的二季报:总营收约27亿元,同比巨增25倍。GMV(商品总额)2621亿元,同比增583%,月活用户数为1.95亿,同比增495%。

无独有偶,方便面、榨菜也迎来了“春天”,顺鑫农业和涪陵榨菜发布的2018半年度报告显示,主营二锅头的顺鑫农业上半年净利润增长97%;涪陵榨菜上半年净利润增长77%。康师傅方便面也开始了逆袭之路,2018年8月27日康师傅方便面公布的中期业绩,营收大增,净利润涨近九成。

数据显示,2018年7月,中国社会消费品零售总额同比增速一路下降到8.8%,上一次出现这么低的居民消费数据还是在15年前的通货紧缩时期,而且这已是消费连续4个月增速在10%以下。

什么意思?通俗的说,就是能花的钱多了,但花的却少了。

那是什么让我们穷了?原因主要有三:

楼市。大部分的钱去了楼市,每月的房贷已经累得让人喘不过气,又怎么会有富余的钱拿来消费。根据国家统计局的显示,2015、2016年的新增住房贷款占新增贷款比例达到64.43%、77.27%。现在居民贷款比例已经占到国民收入的50%了。

教育支出。在教育支出中,课外培训费首当其冲,一个家庭在孩子教育上的花费,永远是你想象不到的。《2017中国家庭教育消费白皮书》显示,中国家庭的教育消费意愿很强,教育支出占家庭年收入的20%以上。以城镇为例,全国城镇家庭每年教育支出高达1.01万元,但随着孩子年纪越高,教育支出也越多,也就幌谈二胎。

生活成本。

菜价:受中国“菜都”寿光水灾的影响,蔬菜价格就出现了明显上涨。根据wind数据,2018年7月份蔬菜价格累计上涨12%,同年8月蔬菜价格也已上涨14%。

肉价:受贸易争端影响,2018年猪饲料的主要成分豆粕价格涨了不少,猪肉价格也随之上涨,非洲猪瘟又来了,估计未来猪肉价格更要涨了。

房租:只涨不降的房租,据说是不良中介在恶性竞争中推高了房租,不少一二线城市房租同比涨幅超过20%,其中几个重点净流入城市——广州、深圳与成都分别同比涨价30%、30%和31%。

银行业裁员、房地产业裁员、冻编、A股市场低迷、券商业绩持续走弱、金融业缺钱、各行各业不富裕……

经济在下行?

消费升级?

如何解释拼多多的崛起?2018年二线消费股表现亮眼?专家认为,需要从区域分化的视角来看问题。消费升级是个渐进的过程,不同地区的消费层次并不同步,拼多多、二线消费股表现亮眼,恰恰是消费升级向低线城市和农村传导的结果。

根据拼多多的招股说明书,2018年二季度的活跃用户数为3.44亿人,超过了京东的活跃用户数,成功跻身国内电商第一梯队。实际上,拼多多的快速发展,在于其采取了和原有电商不一样的竞争策略。淘宝、京东这些国内电商巨头,围绕消费升级的策略,深耕中高端市场,而拼多多则瞄准了电商覆盖率不高的低线城市和农村。据统计,拼多多在三线城市及以下城市的渗透率,从2017年2月的2%,快速上升到了2018年1月的25%。

用户数据也显示拼多多更集中在中小城市和乡村的低收入群体。据统计,拼多多在一线、二线、三线、四线及以下城市的客户占比分别为7%、28%、23%和42%,而京东的这一指标分别为16%、34%、20%和30%,对比来看,拼多多市场下沉明显。收入分布上也是如此,48%的客户月收入低于3000元,25%的在3000-5000元之间,超过1万的只有9%。

所以,拼多多的崛起,并非原来追求品质生活和性价比的人群消费降级了。而是在地区差距、城乡差距仍然比较大的今天,拼多多通过“共享+拼单”的方式,下沉市场,释放了低线城市和农村人群的消费需求。相比于这些人,自媒体拥有更大的话语权,用拼多多的崛起来传播焦虑。但对这些低收入人群来说,拼多多的出现,带来了更多消费机会,消费其实是得到了升级的。

同样在产品上,消费升级也是个渐进的过程,正从一线高端产品向二线产品传导。2016年白酒、家电、家具等行业的龙头企业利润率先改善,而2018年盈利改善的趋势向二线消费品传导,食品、品牌服饰、二线白酒等的利润有了明显提升。

对比上市公司利润增速,可以发现一线向二线传导的特征很明显。

资料来源:上市公司公告

从消费品上市公司中,挑选出一些具有代表性的白酒、服装、家电企业,对比近几年的利润情况,可以发现一线向二线传导的特征很明显,这也就不难理解为何这些大众消费品股票2018年的表现相对亮眼了。

综合来看,中国并没有进入消费降级阶段。房价上涨后过度加杠杆对消费的挤出开始显现,但它的影响主要是结构性的,而房租上涨对消费的抑制作用并不明显。统计口径更广的消费指标,显示消费依然很强劲,现在谈消费降级是杞人忧天。

消费升级也在扩散,从一、二线城市到低线城市和农村地区,从高端消费品到二线消费品。国际经验显示人均GDP达到8000美元时,消费服务业会进入快速发展阶段。目前三四线城市人均GDP正接近这一水平,我们会持续看到低线城市消费、二线消费品的崛起。

消费升级背后的观察

消费结构,消费模式和消费人群的升级,是消费者根据自己的收入情况和市场环境,不断去调整和思考自己消费结构的过程。

观察一:

消费升级的本质是消费观念。在知萌咨询机构的研究中会发现,尽管现在有一些行业似乎都不太景气,一些类型的实体产品的消费似乎在放缓。但是,近几年,消费者在精神消费、知识消费、健康消费以及智能化消费四个领域,却增加了大量的投入。

1、精神消费,主要体现在休闲、旅游和体验的消费。比如旅游,从旅游来看2017年出境游达到1.3亿人次,国内游达到50亿人次;

2、知识消费,表现在人们愿意为知识和自我提升花钱,教育花费增多;

3、健康消费,今天90后都用上了保温杯泡上了枸杞,他们对于健康的关注不亚于60后、70后的人群,仅体检2017年就达到了5亿人次;

4、智能化消费,科技对于消费者而言代表着时尚,所有的领域都在往智能化方向发展。

消费者活得越来越精致,由于科技的推动,拥有更多的智慧,不再盲目相信品牌、迷信权威。在这样一个消费背景下,在市场上产品与服务供需不匹配、不平衡的基础上,消费者越来越追求个性化和品质化。

观察二:

消费升级是“最优生活解”。所谓最优生活解,指的是消费者在自己消费能力范围内,以更加便捷的方式获得自己所需的物品。消费升级不是和“更贵”划等号,而是与“更好”挂钩。

生活最优解从哪里获得?电视上、线下、朋友圈、微信小程序……都是渠道,消费者有自己的一个权衡和选择,如何让消费者用最实惠的价格买到最优的产品,是中国消费市场最大的机会。例如,这两年突然兴起的网易严选、名创优品、小米有品等,都是“最优生活解”的典型代表。

观察三:

消费升级重构品牌关系。消费升级给很多细分市场带来新晋品牌的机会,老品牌面临挑战,需要顺应消费升级,对产品进行创新,新品牌需要思考怎么样从更细分的市场,去满足消费者个性化需求,打造更极致专业细分的品类。

网易严选首页

知萌研究过50多个近几年兴起的“新优品”,发现共同的特征:高度细分、专注极致、有流行度,例如,三只松鼠、韩都衣舍、乐纯酸奶、野兽派、全棉时代等等,这些品牌在通过极致专业的方式,得到切割大品牌的机会,而给大品牌带来的启示是:品牌打造的模式已经变化,单靠知名度已经不能吸引消费者,能不能创造流行文化,才是当下抓住消费者的关键。

自助设备在充当什么角色?游乐行业该何去何从?

自助终端设备是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境,从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。目前已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。

消费升级会是自助设备的机遇点吗?

无疑,是。自助设备现在作为一种“流行文化”,在重构人们的消费观念,形成最优生活解。这是一个年轻人是消费主场的时代,不管是80后、进入“舞台”的90后还是千禧一代,都是品牌争取的对象。中国年轻人反对权威、独而不孤、不屑解释、活在当下。

自助设备作为一种解放时间的产品,提升了用户体验。不难看到,自助设备随处可见,在自助设备前的用户,都是一些年轻人,他们追求方便,服务要求弱化,追求创新的场景消费,渴望引领消费潮流趋势。

自助设备何以担当起这重要角色?原因主要有四:

一、24小时工作。我们都知道,人工工作是需要休息的,一般是8小时工作制,一旦下班关门后,便不能继续消费。而自助设备不同,它可以24小时不停的工作,随时随地,消费者能根据自己的时间安排消费;

二、使用价值高。一台自助设备的办事效率一般要比人工的效果高的多,因为它不需要休息,而且聘请一名工作人员的费用比购买一台自助设备的费用要高的多。对于经营者而言,增加自助设备既能够节约成本,还能提高工作效率;

三、“多方”合作。以游乐场来说,在一台自助设备前购币,即可通玩全场,玩家通过一台自助终端机操作,完全不用特意跑去柜台排队等候。各行各业都是,像是一台政务自助终端,就可以通过一台自助终端机同时缴纳水电费、通讯费等,办事速度非常快,可以说,自助终端为人们节省了很多时间和精力。

四、减少压力。对于工作人员来说,有了自助终端设备后,可以减少机械式的工作量,此外,也可以让他们更加专注更重要的事情。另外,自助设备受环境制约小,布点容易。

自助终端设备的优势不言而喻,既能减轻工作人员的压力,同时又能提高办事效率,更不会因为久等而造成口角或不愉快的事情发生。有了互联网之后,中国就已经进入到消费升级时代,游乐行业也在积极应对,但自助游乐设备无疑是最出彩的、最嵌入年轻人心理的设备之一。

自助设备可以让消费者更便捷的去选择商品,按照自己的品质消费需求去判断什么适合自己,什么不适合自己。消费升级带来服务升级、管理升级和产业升级,与此同时也要求业者探索新的商业模式。有的业者在产品上出创新,有的在流程上求改变,而不同的模式和定位就决定了你的未来。

消费升级时代的消费者不需要理解什么是专业,只需要感受简单、有趣和方便。未来怎么抓住当下的年轻人,就看你怎么判断和怎么行动了。

你认为目前中国消费是降级,还是升级?自助设备在扮演什么角色?游乐行业未来如何?希望这篇文章能引起你的思考,欢迎在留言处一起探讨,期待与你的观点碰撞!

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